Как работает личный чат


Чат позволяет заказчикам и исполнителям связываться друг с другом, обращаться за помощью к модераторам и узнавать о важных новостях сервиса. 


Начать переписку можно в следующих случаях:


1. Исполнитель добавил предложение к заданию

Если задание открыто, заказчик может написать любому исполнителю, который добавил предложение. Заказчик начинает общение первым.


2. Задание в статусе «выполняется»

Если задание переходит в статус «Выполняется», начать переписку может как заказчик, так и выбранный исполнитель.


3. Есть вопрос к модератору сервиса

Если вы уже общались с модератором YouDo в личном чате, вы можете написать ему в любой момент.



Как настроить уведомление о новых сообщениях

Включите уведомления в настройках, чтобы не пропустить важные сообщения. СМС отправляются, если пользователь не заходит на сервис более 2,5 часов после получения сообщения в личном чате.



Статьи, которые также могут быть вам полезны:

Эта статья была полезна для 123 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho