Как пополнить баланс для оплаты бизнес-заданий


Для того чтобы начать размещать задания, необходимо пополнить бизнес-баланс. Для этого в личном кабинете, на странице «Счет», необходимо указать сумму, на которую вы хотите пополнить бизнес-баланс (минимальная сумма пополнения — 3000 руб.).


Подробнее как запросить счет:

  1. Зайдите в свой профиль.
  2. Перейдите на страницу "Счет".
  3. Введите сумму для пополнения бизнес-счета и запросите счет кнопкой "Сформировать счет". После нажатия на кнопку, вы увидите окно подтверждения. 


В течение трех рабочих часов мы вышлем вам по электронной почте скан-копию счета, который необходимо будет оплатить.



Обращаем внимание, что обработка запросов на пополнение счета производится с 10:00 до 19:00 по будням, за исключением праздничных дней и выходных. Если счет был запрошен в нерабочее время, то он будет предоставлен в течение трех часов первого ближайшего рабочего дня.


Обычно пополнение бизнес-баланса аккаунта занимает 1 рабочий день с момента оплаты счета.


Частые вопросы

— Входит ли НДС в стоимость задания?

Нет, мы работаем без НДС.

 

— Что делать если я заказал пополнение баланса, а счет не поступил на мой e-mail в течение указанного срока?

Дополнительную информацию по оплате и формированию счета можно получить, отправив запрос на billing@corp.youdo.com. В письме обязательно укажите номер и дату вашего договора, юридическое наименование и ИНН компании.

 

— Каким образом я могу ускорить пополнение баланса для оплаты бизнес-заданий? Можно ли ускорить пополнение баланса, прислав платежное поручение?

Текущая механика сервиса, к сожалению, пока не позволяет повлиять на скорость процедуры пополнение баланса.

 

— Каким образом я могу осуществить возврат денежных средств с баланса?

Если на вашем балансе остались неиспользованные денежные средства и вы не планируете размещать задания в ближайшие три месяца или хотите вернуть деньги по другой причине, мы сделаем возврат на банковский счет вашей компании.

 

Для этого нужно оформить письмо на бланке вашей организации, с печатью и подписью. 


Пришлите скан-копию заполненного письма (распечатанного, с подписью и печатью вашей организации) на billing@corp.youdo.com. Оригинал письма отправьте почтой или курьерской доставкой по адресу: 


123100, г. Москва, ул. 2-я Звенигородская, д.12, стр. 19, 1 этаж. 


Срок возврата денежных средств три рабочих дня с момента получения скан-копии письма о возврате.



Статьи, которые также могут быть вам полезны:

Эта статья была полезна для 11 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho