Что такое рейтинг исполнителя и для чего он нужен


Наравне с отзывами рейтинг помогает заказчикам выбирать более опытных исполнителей для своих заданий. В каждой категории на YouDo есть собственный рейтинг исполнителей.


Рейтинг начинает формироваться только после получения первого отзыва и обновляется раз в сутки.


Для чего он нужен

От рейтинга зависит, на каком месте окажется предложение исполнителя. Чем выше рейтинг, тем выше размещается отклик.


Если исполнитель входит в ТОП-50 пользователей с наиболее высоким рейтингом в категории, в предложении указывается его место.



Пользователи, которые входят в ТОП-50, 100 или 500 лучших исполнителей сайта, получают дополнительный значок, который отображается рядом с их предложениями и в личном профиле. Подробнее о других значках для исполнителей.



Значки привлекают внимание заказчиков к вашему профилю, повышают доверие и оправдывают более высокую стоимость услуг.


Чем выше рейтинг, тем больше вероятность, что заказчик выберет именно вас.



Как рассчитывается рейтинг


Основную роль в рейтинге играет количество выполненных заказов. За задания со Сделкой без риска начисляется дополнительный коэффициент, размер которого зависит от стоимости задания.


Со временем влияние старых заданий на рейтинг постепенно снижается. Чтобы сохранять высокую позицию, регулярно выполняйте задания и получайте положительные отзывы. 


Что такое базовый рейтинг и как его получить

Базовый рейтинг не снижается со временем. Его максимальное значение равно 6 выполненным заданиям.

 

Что нужно сделать, чтобы его получить:

  • Пройти проверку паспорта. Подтвердите документы онлайн и получите значок «Паспорт подтвержден».

  • Привязать соцсети и подтвердить электронную почту. Привяжите свои реальные профили в соцсетях и работающую почту.

  • Добавить описание и примеры работ. Прочитайте наши рекомендации по заполнению профиля.


Что снижает рейтинг

Низкие оценки за задание снижают рейтинг, старайтесь быть вежливыми и выполняйте работу качественно.

 

  • Плохие оценки за задание. Чем они ниже, тем меньше прибавка к рейтингу. Например, выполненное задание с оценками 4, 4, 5 и оплатой наличными оставит рейтинг исполнителя без изменений. А при оценках 3, 3, 5 из рейтинга будет вычтено 1 выполненное задание. Учитываются и плохие оценки за невыполненные задания.

  • Статус «Не выполнено» по результатам рассмотрения арбитража, если это случилось по вине исполнителя. В этом случае из рейтинга вычитается до 10 выполненных заданий. 

  • Отсутствие активности на сервисе. Если другие исполнители выполняют задания чаще, чем вы, они будут обгонять вас в рейтинге.


Как влияет на рейтинг активность других пользователей

Место исполнителя в рейтинге зависит не только от количества выполненных заданий, но и от активности других пользователей YouDo.

 

Пример. Иван и Семен одновременно стали исполнителями в категории «Ремонт и строительство». За первую неделю Иван прошел проверку документов, добавил информацию о себе, портфолио и успешно выполнил 3 заказа. Семен выполнил только 1 задание и оказался ниже в рейтинге.

 

На следующей неделе Иван отдыхал, а Семен прошел проверку документов, заполнил профиль, успешно выполнил 3 задания и обогнал Ивана.



Частые вопросы

— Когда я попаду в рейтинг?

Сразу же после выполнения первого задания.


— Влияют ли на рейтинг исполнителя задания, которые он создает как заказчик?

10 успешно выполненных заданий, которые создал исполнитель, засчитываются в его рейтинге как 1 выполненное.


— Учитываются ли выполненные задания в других категориях?

Да. 50 таких заданий засчитываются как 1 выполненное.


— Почему исполнители с меньшим количеством заданий выше меня в рейтинге?

Мы стараемся поддерживать здоровую конкуренцию, поэтому со временем влияние старых заданий на рейтинг исполнителя постепенно снижается. Каждый новый выполненный заказ с положительным отзывом дает ощутимую прибавку.


— Что будет с рейтингом, если купить пакет безлимитных предложений?

Во время действия безлимитного пакета, оформленного на всю категорию, вес выполненных заданий увеличивается на 15%. Пакет на 1 подкатегорию повышает только часть рейтинга, пропорциональную количеству подкатегорий.


Например, при оформлении пакета в «Дизайне сайтов и приложений» вес выполненных заданий в категории «Дизайн» увеличивается на 1,5% (15% / 10 подкатегорий в «Дизайне»). Когда пакет заканчивается, он перестает влиять на рейтинг. Не забывайте его продлевать.


— Что будет с рейтингом, если исполнитель перестанет заходить на сервис?

Если исполнитель в течение 6 месяцев не выполнил ни одного задания, его рейтинг скрывается. При добавлении нового предложения он снова начинает рассчитываться с учетом всех прошлых заслуг, а при успешном выполнении очередного задания полностью восстанавливается.


— Что будет, если задание попало в арбитраж, но в итоге закрылось как выполненное?

Оно будет учитываться в рейтинге как обычное выполненное задание.


— Что делать, если у меня низкий рейтинг?

Чтобы поднять рейтинг, заполните профиль, добавьте портфолио, подтвердите документы и получайте как можно больше хороших оценок за выполненные задания.


— Чем отличается рейтинг категории от рейтинга подкатегории?

В каждой подкатегории есть свой рейтинг, который учитывает все заслуги работающих в ней исполнителей. Например, в рейтинге «Крупного строительства» вес заданий, выполненных именно в этой подкатегории, на порядок выше, чем в «Мастере на час». Сортировка предложений для заказчика учитывает рейтинг подкатегории, в которой размещено задание.



Статьи, которые также могут быть для вас полезны:

Эта статья была полезна для 219 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho