Мы подготовили для вас небольшой ролик о том, как устроен YouDo для исполнителей. Во время просмотра рекомендуем развернуть видео на полный экран.



Если вы еще не стали исполнителем, посмотрите, как это сделать. Если вы уже подали заявку на регистрацию исполнителя и ожидаете решение YouDo, либо статус исполнителя вам уже присвоен (о чем вы должны получить email и смс-подтверждение), обязательно ознакомьтесь с нашими рекомендациями ниже.


1. Прочитайте правила сервиса

Обязательно ознакомьтесь с основными нарушениями, за которые можно лишиться статуса исполнителя без возможности восстановления доступа.


2. Не поленитесь правильно оформить свой профиль

  • Расскажите о себе: сколько вам лет, где учились, работали. Укажите все преимущества, которые получит заказчик, если выберет вас исполнителем своего задания.
  • Отметьте категории заданий, в которых готовы работать.
  • Перечислите спектр ваших услуг и их стоимость.
  • Загрузите примеры своих работ. Даже если вы планируете работать курьером, то можете загрузить свое фото с посылкой или букетом цветов.

Важно! В профиле запрещено указывать любые контактные данные: телефон, e-mail, ссылки на сторонние сервисы.


Примеры заполнения профилей вы можете посмотреть в разделе “Исполнители”.
Более подробные рекомендации и советы по заполнению профиля можно найти здесь.


3. Пополнение счета и оплата комиссии YouDo


Возможность откликаться на задания и предлагать заказчикам свои услуги на YouDo платная.
Существует два способа оплаты предложений:
Способ 1. Купить пакет безлимитных предложений.
Вы можете приобрести пакет безлимитных предложений в интересующей подкатегории и оставлять неограниченное количество предложений ко всем заданиям. Подходит для активных исполнителей, которые заинтересованы оставлять максимальное число предложений и увеличивать свои доходы.
Способ 2. Оставлять платные предложения.
Если вы не хотите приобретать безлимитный пакет предложений, вы можете продолжать откликаться на задания с разовой оплатой за каждое предложение (от 20 рублей в зависимости от категории задания). Все о платных предложениях
Автор задания сразу же видит номера телефонов исполнителей, предложивших свои услуги.
Что важно знать:
  • Стоимость предложения указана в самом заказе, начинается от 20 рублей и зависит от категории задания.
  • Сумма списывается автоматически сразу же после публикации вашего предложения и не подлежит возврату.
  • Вы всегда можете предложить встречную цену заказчику. Бюджет, который он указывает в заказе не всегда может быть окончательным, поскольку порой авторы заданий не знают средние рыночные цены.

После того как вам будет присвоен статус исполнителя, вы получите несколько дней бесплатного доступа к заказам и сможете оставлять любое количество предложений к заданиям в интересующей вас категории. Это поможет вам разобраться, как устроен сервис, и заработать первые деньги, не тратя собственные.


После нескольких дней работы на YouDo предложения станут платными, и вам нужно будет пополнить счет самостоятельно через любую платежную систему или с помощью банковских карт. Как это сделать, читайте здесь.


4. Подпишитесь и следите за появлением новых заданий

Вы можете подписаться на определенные задания по категориям и районам. Уведомления о новых заданиях будут приходить вам на e-mail и через push-уведомления мобильного приложения YouDo.


Мы рекомендуем установить и использовать наши мобильные приложения (IOS и Android), чтобы максимально быстро реагировать на новые задания и отвечать на вопросы заказчиков.

На сайте вы можете просматривать список актуальных заданий из вашего города по категориям, фильтровать задания, которые еще не имеют предложений или которые требуют выполнения прямо сейчас (горячие задания). На сегодняшний день YouDo работает в Москве и Санкт-Петербурге, но вы можете выполнять удалённые задания, находясь в любом городе Российской Федерации. Это могут быть задания из категории «Виртуальный помощник», «Интернет и дизайн», «Юридическая помощь» и другие. Мы обязательно будем анонсировать запуск проекта в новых регионах.


5. Общение с заказчиком

Если вы еще не стали исполнителем задания, но хотите задать его автору какой-то вопрос, вы можете оставить комментарий.


После того, как вы оставите предложение к заданию, его автор сможет позвонить вам или же задать вопрос в личном сообщении, а вы - ответить и приватно пообщаться. Вы можете первым написать личное сообщение заказчику только в том случае, если он выбрал вас исполнителем конкретного задания.


Важно! В комментариях запрещено указывать любые контактные данные: телефон, e-mail, ссылки на сторонние сервисы. Ваши контакты уже указаны в оставленном вами предложении к заданию.
Комментарии существуют только для уточнения деталей задания: флуд, оскорбления и любое общение не по теме задания может быть расценено как нарушение правил YouDo и повлечь за собой лишение статуса исполнителя.


6. Оставляйте яркие и своевременные предложения!

Чтобы вас чаще выбирали исполнителем, старайтесь оперативно оставлять предложения и подробно описывать в них свои услуги и возможности.

Не смущайтесь, если заказчик не указал цену или указал слишком низкую стоимость работы. В своем предложении вы можете указать встречную цену, за которую готовы выполнить данное задание. Многие заказчики охотно соглашаются на цены, которые им предлагают исполнители в предложениях.


Чтобы оставить свое предложение, нажмите кнопку "Добавить предложение". Внимание! Каждое оставленное вами предложение - платное. Стоимость предложения начинается от 20 рублей и зависит от категории. Ваши контакты будут видны заказчику и, в случае заинтересованности, он свяжется с вами по телефону. Если ваше ценовое предложение отличается от бюджета, который указал заказчик, обоснуйте свою цену.


Кроме того, вы можете указать время актуальности предложения, по истечении которого ваше предложение будет удалено и заказчик не сможет выбрать вас исполнителем. При необходимости вы можете самостоятельно удалить все свои предложения, пока вас не выбрали исполнителем.


7. Если вас выбрали исполнителем

Если ваше предложение заинтересует заказчика, то он выйдет с вами на связь. Это может произойти несколькими способами:

  • Заказчик позвонит вам

По телефону вы можете более детально обсудить с заказчиком ваши условия - это удобно! Как только вы договариваетесь о начале выполнения заказа, попросите заказчика зафиксировать это на сайте, выбрав вас исполнителем задания.

  • Заказчик напишет вам в личный чат

Обсудив детали в личном чате, вы можете договориться о начале выполнения заказа. Опять же, зафиксируйте момент начала работ на сайте, попросив заказчика выбрать вас исполнителем задания.

  • Заказчик сразу выберет вас исполнителем заказа

Как только заказчик выберет вас исполнителем своего заказа, вы получите sms-, push- или e-mail-уведомление с именем и телефоном автора задания. Необходимо сразу дозвониться до него, поприветствовать (рекомендуем также поблагодарить за оказанное доверие), обсудить все детали задания, а также согласовать время, когда необходимо приступить к работе. Кроме того, не забудьте обсудить условия оплаты: с предоплатой или без, наличными или безналом.



8. Оставьте отзыв о заказчике

После выполнения задания исполнитель и заказчик пишут отзывы друг о друге. Отзывы - это очень важная часть экосистемы доверия на YouDo. После того, как вы отметите, что выполнили задание, вы сможете оценить заказчика и его задание по нескольким критериям, а также написать отзыв. Не забудьте напомнить заказчику, чтобы он оставил отзыв о вас. Чем больше положительных отзывов в вашем профиле, тем чаще вас будут выбирать исполнителем заданий.



9. За что исполнитель может лишиться своего статуса

Полный список причин лишения статуса исполнителей вы найдете в разделе Правила.



Коротко:
1. Заполните свой профиль, укажите информацию о себе.
2. Оперативно оставляйте привлекательные предложения. Всегда указывайте встречную стоимость, если вы не согласны с бюджетом заказчика.
3. Чем выше ваш рейтинг, тем чаще вас будут выбирать исполнителем.

4. Будьте вежливыми и тактичными с заказчиками. Не забывайте про улыбку :) Она поможет вам оставить приятное впечатление у заказчика.

Эта статья была полезна для 5581 человека. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho