Сервис на стадии тестирования и запущен только в категориях «Виртуальный помощник», «Дизайн» и «Web-разработка». Позже он появится во всех категориях.


В мобильных приложениях СБР запустим до конца лета 2017 года.


«Сделка без риска» позволяет удобно и безопасно получать деньги за выполненные задания на банковскую карту.


Как это работает

Как только заказчик выбирает вас исполнителем, стоимость задания списывается с его банковской карты. До завершения работы деньги хранятся на специальном счете в платежной системе*. Когда задание успешно выполнено, сумма поступает на вашу банковскую карту. Не выполнено — возвращается заказчику.


Как воспользоваться «Сделкой без риска»

Если в задании нет значка «Сделка без риска», предложите заказчику воспользоваться данным сервисом. Выберите способ оплаты банковской картой, когда будете отправлять предложение к заданию.



Заказчик может принять ваше предложение или предпочесть оплату наличными. Если вы хотите работать только со «Сделкой без риска», откликайтесь на те задания, в которых выбрана оплата банковской картой.


Если задание выполнено, но заказчик не подтверждает

Если вы отмечаете, что работа выполнена, а заказчик не уточняет статус задания, мы отправляем ему SMS- и push-уведомления с просьбой закрыть заказ. Если он не отвечает в течение 3 дней, оплата автоматически** перечисляется на вашу банковскую карту.


Если задание не выполнено

Когда вы отмечаете, что задание не выполнено, деньги автоматически возвращаются заказчику.


Сколько это стоит

Для исполнителей «Сделка без риска» бесплатна. С заказчиков за использование сервиса списывается комиссия.


Спорные ситуации

Если исполнитель или заказчик укажет, что работа выполнена, а другой — не выполнена, или оставит отрицательный отзыв, ситуация попадет в арбитраж. Подробнее читайте в статье «Арбитраж по "Сделке без риска"» .


Частые вопросы


— Можно ли пользоваться «Сделкой без риска» в приложении YouDo?

Пока сервис доступен только на сайте. «Сделка без риска» для приложений находится в разработке, о дате запуска мы сообщим отдельно.


— Если заказчик укажет в задании примерную стоимость, а в процессе обсуждения она поменяется, сколько в итоге я получу?

Обязательно согласуйте финальную стоимость работ до того, как заказчик выберет вас исполнителем задания. В момент выбора исполнителя с банковской карты заказчика спишется цена, указанная в вашем предложении. Если вы согласовали другую сумму, не забудьте изменить свое предложение.


— Что делать, если стоимость изменилась в процессе выполнения работ?

Функционал «Сделки без риска» не позволяет менять зарезервированную сумму. Если в ходе работы стоимость услуги изменится, вы можете:


  • попросить заказчика создать задание специально для вас и провести оставшуюся сумму по «Сделке без риска»;
  • произвести окончательный расчет вне YouDo.


— Я могу использовать любую карту?

Принимаются только рублевые карты. Чтобы вам не пришлось вводить данные каждый раз при публикации задания, вы можете привязать карту к профилю и указать как основное средство получения денег.


— Насколько безопасно привязывать карту?

Оплата по «Сделке без риска» абсолютно безопасна. Все платежи проходят через нашего партнера «Единая касса — Безопасная сделка», который использует технологии 3-D Secure, стандарт безопасности PCI DSS, SSL-протокол, системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode.


YouDo не хранит данные банковских карт. Нам доступны только первые и последние 4 цифры номера, чтобы мы могли передавать обращения пользователей по «Сделке без риска» в службу поддержки платежной системы.


— Могу ли я отвязать или заменить банковскую карту?

Отвязать банковскую карту пока невозможно, этот функционал находится в разработке и появится в ближайшее время. Если вы хотите использовать другую карту, просто укажите новые данные.


— Что делать, если что-то пошло не так?

По любым вопросам вы можете обращаться в службу поддержки.



*Все финансовые операции по переводу денежных средств осуществляются с помощью сервиса «Единая касса — Безопасная сделка» , предоставляемого ООО РНКО «Единая касса».

**Если вы получили от нас сообщение, что оплата перечислена, в скором времени деньги поступят на ваш счет. Обычно это происходит в течение 3-5 минут, но, по принципам работы банковских переводов, деньги могут идти до 5 рабочих дней.


Статьи, которые также могут быть для вас полезны:

Эта статья была полезна для 16 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho