За что можно получить бан или лишиться статуса исполнителя


Перед тем как опубликовать или начать выполнять задания, внимательно ознакомьтесь с правилами сервиса. За грубые нарушения пользователь может получить бан или лишиться статуса исполнителя.


Причины блокировки

Список действий, за которые пользователь может быть навсегда забанен:

 

Любые действия, нарушающие законы РФ. Мы следим, чтобы на сервисе соблюдались требования законодательства России. За нарушения законов РФ пользователь будет заблокирован и привлечен к ответственности.

 

Мошенничество. По обращению в службу поддержки, связанную с материальной претензией: курьер уехал с деньгами, заказчик не оплатил работу и перестал отвечать на звонки, — профиль пользователя блокируется и ситуация попадает в арбитраж.


Искусственное воздействие на рейтинг. Накрутка отзывов приводит к блокировке аккаунта без возможности восстановления. Подробнее


По результатам проверки паспортных данных. Пользователь блокируется, если по результатам проверки паспорта подтверждается, что документ недействительный, либо его владелец находится в уголовном розыске.


Нарушение правил общения с сотрудниками сервиса. Мы стараемся оградить наших пользователей от встречи с неадекватными и грубыми людьми при использовании YouDo. Поэтому оставляем за собой право заблокировать пользователя за подобное поведение.


Жалобы других пользователей. Если в службу поддержки поступают жалобы, что исполнитель или заказчик нарушает правила, грубит, ведет себя неадекватно или не следует договоренностям, и эта информация подтверждается, аккаунт может быть заблокирован.


Использование нескольких аккаунтов. Правила сервиса запрещают использовать больше одного аккаунта, взаимодействовать с пользователями сервиса от имени или вместо другого лица, сообщать фальшивые сведения о себе. При выявлении подобных нарушений аккаунт может быть заблокирован.




Причины лишения статуса исполнителя

Список действий, за которые пользователь может быть снят с верификации:

 

Не выполнено первое задание. Если исполнитель не выполнил первое задание и получил отрицательный отзыв, он может получить предупреждение или блокировку, в зависимости от конкретной ситуации.

 

Передача задания другому человеку без предупреждения заказчика. Исполнитель может лишиться статуса, если он отозвался на задание, но отправил выполнять вместо себя другого человека (друга, сестру, соседа). Без согласования с заказчиком этого делать нельзя.

 

Обмен контактными данными в обход сервиса. Если пользователь указал в профиле или в комментариях к заданию телефон, адрес электронной почты или ссылки на сайты с контактными данными, он может получить предупреждение или лишиться статуса исполнителя.


Нарушение правил общения на сервисе. За оскорбления пользователей и администрации, использование ненормативной лексики, разжигание конфликтных ситуаций, призывы к нарушению законодательства РФ можно лишиться статуса исполнителя.

 

Нарушение правил общения в комментариях. Комментарии нужны для уточнения деталей задания. В них нельзя в какой-либо форме предлагать услуги (пример: «Готов выполнить заказ за 10 000 рублей. Если устроит, оставлю предложение»), пытаться договориться с заказчиком, давать бесплатные консультации, грубить, обсуждать вопросы, не связанные с сутью задания. Все правила общения в комментариях

 

Пять и более отрицательных отзывов. Пользователь может лишиться статуса исполнителя за большое количество отрицательных отзывов и систематические жалобы на качество оказываемых услуг.


Отказ от выполнения задания без предупреждения заказчика. Если пользователь был выбран исполнителем задания, но передумал его выполнять, он должен предупредить об этом заказчика. В противном случае при возникновении конфликта он может лишиться статуса исполнителя.


Полный текст правил

Статьи, которые также могут быть вам полезны:


Эта статья была полезна для 4989 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho