Сделка без риска позволяет удобно и безопасно оплачивать задания банковской картой.


Как это работает

Стоимость задания списывается с вашей карты и хранится на специальном счете в платежной системе до завершения работ. Когда задача успешно выполнена, деньги поступают на банковскую карту исполнителя. Не выполнена — возвращаются на ваш счет.


Как воспользоваться Сделкой без риска

В момент создания задания укажите вариант оплаты банковской картой.




После выбора исполнителя стоимость задания будет зарезервирована на счете в платежной системе нашего партнера.




Если задание выполнено

Как только вы отмечаете, что задание выполнено, оплата автоматически отправляется на банковскую карту исполнителя.


Если задание не выполнено

Если вы указываете, что работа не выполнена, и исполнитель это подтверждает, деньги автоматически возвращаются на вашу карту.


В ситуации, когда вы отмечаете, что задание не выполнено, а исполнитель не закрывает его со своей стороны, мы отправляем ему SMS- и push-уведомления с просьбой указать статус. Если он не отвечает в течение 3 дней, сумма возвращается вам автоматически.


Сколько это стоит

За использование Сделки без риска удерживается комиссия в размере 10% от стоимости заказа + 35 рублей. Сумма комиссии добавляется к стоимости задания.


Подробности и пример расчета


Спорные ситуации

Если исполнитель или заказчик указывает, что работа выполнена, а другой — не выполнена, или оставляет отрицательный отзыв, ситуация попадает в арбитраж. Подробнее читайте в статье «Арбитраж по Сделке без риска».



Частые вопросы


— Если я укажу в задании примерную цену, а в процессе обсуждения с исполнителем она поменяется, сколько в итоге спишется с карты?

Перед тем как назначить исполнителя задания, обязательно согласуйте с ним стоимость работ. В момент выбора исполнителя с вашей карты спишется цена, указанная в предложении. Если согласованная стоимость задания отличается от этой суммы, попросите исполнителя ее изменить.


— Что делать, если договориться о цене не удалось?

Не назначайте исполнителя задания, пока не согласуете финальную стоимость работ. Если не удалось договориться с одним кандидатом, изучите другие предложения к заданию.


— Что делать, если стоимость изменилась в процессе выполнения работы?

Функционал Сделки без риска не позволяет менять зарезервированную сумму. Если в ходе работы стоимость услуги изменится, вы можете:


  • создать еще одно задание для выбранного исполнителя и провести оставшуюся сумму по Сделке без риска;
  • произвести окончательный расчет вне YouDo.


— Я могу использовать любую карту?

Принимаются только рублевые карты, выпущенные банками РФ. Чтобы вам не пришлось вводить данные каждый раз при публикации задания, вы можете привязать карту к профилю и указать как основное средство платежа.


— Насколько безопасно привязывать карту?

Оплата по Сделке без риска абсолютно безопасна. Все платежи проходят через нашего партнера «Единая касса — Безопасная сделка», который использует технологии 3D Secure, стандарт безопасности PCI DSS, SSL-протокол, системы безопасности Verified by Visa и MasterCard SecureCode.


YouDo не хранит данные банковских карт. Нам доступны только первые и последние 4 цифры номера, чтобы мы могли передавать обращения пользователей по Сделке без риска в службу поддержки платежной системы.


— Могу ли я отвязать или изменить данные банковской карты?

Отвязать карту пока невозможно, этот функционал находится в разработке и появится в ближайшее время. Если вы хотите использовать другую карту, просто укажите новые данные.


— Что делать, если что-то пошло не так?

По любым вопросам вы можете обращаться в службу поддержки.



Платежная система


Все финансовые операции по переводу денежных средств осуществляются с помощью сервиса «Единая касса — Безопасная сделка», предоставляемого ООО РНКО «Единая касса».


Сроки поступления оплаты и возврата 


Если вы получили от нас сообщение, что оплата перечислена, в скором времени деньги поступят на ваш счет. Обычно это происходит в течение 3-5 минут, но, по принципам работы банковских переводов, деньги могут идти до 7 рабочих дней.



Статьи, которые также могут быть для вас полезны:

Эта статья была полезна для 11 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho